Из материалов дела следует, что с жительницей п. Новокручининский в результате незаконных действий третьих лиц в приложении Банка был оформлен кредитный договор на сумму 87 800 рублей на покупку товара через приложение Авито. Заем был предоставлен в электронной форме с использование приложения Госуслуги. О заключении договора она узнала из сообщения от Банка от 28 ноября 2025 года. Поскольку сама она данного договора не заключала, она обратилась в правоохранительные органы, которыми в отношении неустановленного лица возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ. Истец указала, что ранее никогда заем не оформляла, в кредитные учреждения не обращалась, не обладает опытом дистанционного заключения кредитных договоров, а ее материальное положение ниже среднего и не  позволяет ей брать на себя кредитные обязательства. Она также обращалась к руководству Банка с заявлением о приостановлении действия кредитного договора, пока не будет установлено виновное лицо, однако банк ответил на это отказом и указал не необходимость исполнения обязательств по кредитному договору. Из информации, полученной из бюро кредитных историй, ей стало известно, что в кредитных историях от 24 ноября 2025 года имеются сведения из трех кредитных организаций о поступлении от ее имени заявок на получение кредита. По сведениям портала Госуслуги в ее личном кабинете была активность с разных IP адресов, владельцы которых не установлены. В день подписания договора заходили лица с неизвестных  IP адресов, территориально находящихся в других городах.

     Судом установлено, что все документы при заключении договора займа подписаны путем проставления простой электронной подписи посредством цифрового кода в смс-сообщении. Сами денежные средства после перечисления на счет, открытый на имя истца, сразу же перечислены третьему лицу. Доказательств того, что Банк действовал добросовестно, осмотрительно и предприняло меры предосторожности для того, чтобы убедиться в волеизъявлении клиента в материалы дела, не представлено.

Договор потребительского займа признан недействительным.

     Ответственный за взаимодействие со СМИ в Читинском районном суде Татьяна Амонтова